Responda melhor: sugestões, respostas rápidas e anotações

Três sugestões de resposta

O Missus sugere três respostas para cada mensagem, com tons diferentes: comercial, atendimento e contextual. Escolha uma, ajuste se precisar e envie. As sugestões consideram o histórico do cliente e as informações da empresa cadastradas no Playbook.

Respostas rápidas em pastas

Guarde as respostas que a equipe usa todo dia, como endereço, horários, formas de pagamento e documentos necessários, organizadas em pastas. A arquiteta Helena, por exemplo, mantém uma pasta com as etapas de um projeto e outra com as orientações para a visita técnica.

Anotação privada

Escreva uma anotação que só a equipe vê. Ela fica na conversa, não é enviada ao cliente e ajuda quem assumir o atendimento depois. Os agentes de IA da tripaulx também leem essas notas como orientação.

Tarefa a partir de uma mensagem

Transforme uma mensagem em tarefa quando ela pedir uma ação, como enviar um orçamento ou separar um documento.

Boa prática

Sugestões e respostas prontas ganham tempo, mas a revisão é sua. Leia antes de enviar e personalize quando a conversa pedir.

Os agentes de IA da tripaulx

As sugestões de resposta vêm dos agentes de IA da tripaulx, que conhecem o histórico do cliente e as informações da empresa. Quando faz sentido, eles assumem a conversa inteira e a devolvem à equipe quando o caso pede uma pessoa.