Seu time digital: o que cada agente faz

A tripaulx não é um robô que responde no WhatsApp. É uma equipe de agentes de IA, cada um com um papel, trabalhando sobre os dados da sua empresa e ao lado das pessoas da equipe. A tripaulx funciona como um sistema operacional de IA para empresas: cada agente usa as mesmas ferramentas da equipe, como o Missus, Clientes e a Agenda, e todos atuam juntos.

Os papéis

• Primeiro contato: responde todo lead novo em segundos, inclusive os que chegam pelo site.
• Atendimento e Comercial: conversam com o cliente, tiram dúvidas, qualificam o interesse e marcam reuniões na agenda.
• Diretor: escolhe qual agente atende cada conversa.
• Gerente do CRM: lê as conversas e mantém o funil, as etiquetas e os resumos em dia, sem falar com o cliente.
• Lembretes: faz os retornos combinados e lembra os compromissos marcados.
• Salvaguarda: aplica as regras e protege os dados.

O que eles sabem

Os agentes leem a ficha e o histórico do cliente, as informações da empresa cadastradas no Playbook e as anotações da equipe. Quanto mais completa a ficha, melhor o atendimento.

A equipe continua no controle

Quando uma pessoa da equipe responde, os agentes fazem silêncio. A conversa pode ser passada para um humano a qualquer momento, e cada ação dos agentes fica registrada no histórico. O guia sobre passar para humano explica esses controles.

Exemplo

Um lead pede orçamento à Lar Imóveis às 22h. O agente de primeiro contato responde, entende o tipo de imóvel e o bairro, e marca uma visita para o dia seguinte. De manhã, o corretor encontra o card no funil, com a conversa resumida e a visita na agenda.

Crie e treine os seus agentes

Na área de agentes de IA da tripaulx, é possível criar e ajustar um agente conversando com ele ou por uma entrevista por voz, e testar antes de colocá-lo para atender.

Agentes que trabalham juntos

No Missus, os agentes de IA da tripaulx agendam consultas e reuniões direto na conversa pelo WhatsApp, movem o cliente no pipeline de vendas e aplicam tags automaticamente. Em Clientes, consultam e completam a ficha. Na agenda, marcam e remarcam dentro da disponibilidade. É esse trabalho conjunto, sobre os dados da própria empresa, que leva a tripaulx muito além de um software de gestão.