A tela ensina sozinha

Ninguém precisa decorar o Missus. Em quase todos os botões, basta parar o mouse por um instante para aparecer uma explicação curta do que ele faz e quando usá-lo.

Como aproveitar

• Na primeira semana, passe o mouse pelos botões da conversa e do painel do cliente. Em poucos minutos você conhece a tela inteira.
• Quando um colega novo entrar na equipe, mostre esse hábito antes de qualquer treinamento.
• Se ficar em dúvida diante de uma opção, pause o mouse antes de clicar.

Onde isso ajuda mais

Nas configurações de atendimento dos agentes, como horário comercial e tempo de silêncio depois que a equipe responde, as explicações mostram o efeito de cada escolha antes de você salvar.

Por que começamos por aqui

Uma ferramenta que se explica reduz o tempo de adaptação e a dependência de manuais. É por isso que todos os guias do Missus partem deste hábito.

Os agentes de IA da tripaulx

Os agentes de IA da tripaulx trabalham nesta mesma tela. As conversas que eles conduzem ficam identificadas, e as explicações dos botões de atendimento mostram como pausar um agente, passar a conversa para a equipe ou devolvê-la.