Serviços e tipos de atendimento

Os serviços descrevem o que a empresa oferece. Os tipos de agendamento definem como cada atendimento acontece e quanto tempo dura. Juntos, permitem que uma agenda receba compromissos diferentes sem confusão.

Uma agenda, vários atendimentos

• Na agenda da Dra. Maria, a consulta dura 30 minutos e o protocolo, 90.
• Na agenda do Dr. Paulo, advogado, a primeira reunião dura 45 minutos e a audiência com o cliente ocupa a manhã inteira.
• Na agenda da Helena, arquiteta, a visita técnica dura duas horas e a apresentação do projeto, uma.
• Na Auto Prime, orçamento e revisão completa ocupam tempos bem diferentes do mesmo box.

Como configurar

1. Cadastre os serviços que a empresa oferece.
2. Crie os tipos de agendamento ligados a cada serviço, com a duração padrão.
3. Associe as agendas, que podem ser de um profissional, de uma sala ou de um equipamento.

Por que isso importa

Com duração certa por tipo, a agenda nunca encaixa um protocolo de 90 minutos num espaço de 30. E os agentes de IA da tripaulx oferecem ao cliente apenas os horários que realmente cabem no atendimento pedido.

Os agentes de IA da tripaulx

Os agentes de IA da tripaulx usam os serviços e as durações para oferecer o atendimento certo: na conversa, entendem o que o cliente quer e propõem apenas horários em que aquele tipo de atendimento cabe.