Disponibilidade: a semana de trabalho e as exceções

Antes de receber agendamentos, cada agenda precisa saber quando atende. A disponibilidade faz isso em duas camadas.

Regras recorrentes

A agenda semanal define os dias e horários de atendimento que se repetem toda semana. Por exemplo: segunda a sexta, das 9h às 18h, com pausa para o almoço. Uma vez definida, vale para todas as semanas.

Exceções por data

Para feriados, viagens, congressos ou um plantão num sábado, crie uma exceção para a data. Ela muda só aquele dia e mantém o resto da semana como está.

Por que isso importa

Os horários livres que aparecem para a equipe, para o link público e para os agentes de IA da tripaulx saem dessas regras. Disponibilidade bem configurada evita agendamento em dia de folga e cliente esperando à toa.

Exemplos

• A Dra. Maria atende consultas de segunda a quinta e reserva a sexta para protocolos. Em dezembro, cria uma exceção para a semana do congresso.
• O Dr. Paulo bloqueia as manhãs de audiência como exceção e mantém as tardes livres para primeiras reuniões.
• A Auto Prime abre um sábado por mês para revisões de frota, com uma exceção na data.

Os agentes de IA da tripaulx

A disponibilidade é a regra que os agentes de IA da tripaulx seguem ao agendar. Quando um cliente pede um horário no WhatsApp, os agentes só oferecem o que cabe na semana de trabalho e nas exceções que você definiu.