Política de Privacidade

1.1 Termos e Definições

Para os fins desta Política, devem ser consideradas as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento, quando referidas em letra maiúscula ou minúscula, plural ou singular, com ou sem negrito:

• Aceitar ou Concordar: ato pelo qual você, Visitante ou Usuário, declara ter lido e aceitado os termos desta Política ao clicar na caixa de diálogo exibida no site ou em aplicativos da tripaulx, sendo considerado como adesão integral ao seu conteúdo.
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão responsável pela fiscalização da LGPD.
• Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Dados Pessoais Sensíveis: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
• DPIA (Relatório de Impacto à Proteção de Dados Pessoais): documentação que descreve processos de tratamento que possam gerar riscos aos direitos dos titulares.
• Encarregado ou DPO: pessoa indicada pela TRIPAULX LTDA, proprietária da marca tripaulx, para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a ANPD.
• LGPD: Lei nº 13.709/18, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais no Brasil.
• GDPR: Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia.
• Controlador: TRIPAULX LTDA, CNPJ 18.666.965/0001-83, proprietária da marca tripaulx, responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais.
• Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento em nome da TRIPAULX LTDA, proprietária da marca tripaulx.
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento, eliminação, entre outros.
• Transferência Internacional de Dados: movimentação de dados pessoais para fora do território nacional, inclusive por meio de armazenamento em nuvem.
• Usuário: pessoa física ou jurídica cadastrada que utiliza serviços ou funcionalidades oferecidas pela TRIPAULX LTDA, proprietária da marca tripaulx.
• Visitante: qualquer pessoa que navegue pelo site ou utilize interfaces sem cadastro.
• Logs: registros de atividades de visitantes e usuários verificadas no site e nos sistemas da TRIPAULX LTDA, proprietária da marca tripaulx.

1.2 Aplicabilidade da Política

A TRIPAULX LTDA, por meio da marca tripaulx, doravante denominada apenas "tripaulx", "nós", "nosso", reconhece a importância da privacidade, da segurança e da proteção de dados para seus clientes e visitantes.

Esta Política aplica-se a todos os Usuários e Visitantes do website tripaulx.com (doravante denominado "Site") e demais serviços digitais, com o objetivo de informar, de forma clara e objetiva, sobre a coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais.

Ao acessar nosso Site pela primeira vez, os Usuários/Visitantes são informados, através de aviso de texto ("banner"), sobre a prática de cookies e tecnologias de rastreamento, em conformidade com nossa Política de Cookies.

1.3 Escopo

Esta Política descreve o tratamento — coleta, utilização, guarda e compartilhamento — de dados pessoais pela TRIPAULX LTDA, CNPJ 18.666.965/0001-83, proprietária da marca tripaulx, aplicável a todos os usuários e visitantes de nosso site e serviços SaaS.

Ao concordar com esta Política, você declara e concorda que a TRIPAULX LTDA, proprietária da marca tripaulx pode tratar seus dados pessoais em conformidade com os termos aqui estabelecidos.

1.3.1 Aplicações de Terceiros

Esta Política não se aplica a aplicativos, serviços ou sites de terceiros acessados por meio de links fornecidos pela TRIPAULX LTDA, proprietária da marca tripaulx. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de terceiros antes de fornecer seus dados. A TRIPAULX LTDA, proprietária da marca tripaulx não se responsabiliza por tais práticas.

1.3.2 Dados Pessoais Coletados

A TRIPAULX LTDA, proprietária da marca tripaulx coleta dados pessoais quando você:

• Navega no site
• Preenche formulários de contato ou cadastro
• Contrata serviços digitais (como criação de sites, SaaS ou Playbook as a Service)

Os dados coletados podem incluir: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço IP, navegador, sistema operacional, geolocalização aproximada, registros de data e hora, páginas visitadas e interações com nossos serviços.

1.3.3 Dados Coletados Automaticamente

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar dados de navegação, preferências e uso dos serviços. Ferramentas utilizadas pela TRIPAULX LTDA, proprietária da marca tripaulx incluem:

• Google Analytics e Google Ads
• HubSpot (CRM e automação de marketing)
• Microsoft Clarity (análise de comportamento de uso)
• Stripe (processamento de pagamentos)

1.3.4 Finalidades do Tratamento

A TRIPAULX LTDA, proprietária da marca tripaulx trata seus dados pessoais para:

• Fornecer e gerenciar os serviços contratados
• Personalizar sua experiência digital
• Realizar análises de desempenho e métricas
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Executar ações de marketing e relacionamento, sempre mediante consentimento

1.3.5 Compartilhamento e Transferência de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços de hospedagem, TI e suporte
• Fornecedores de análise de dados e marketing digital (Google, HubSpot, Microsoft Clarity)
• Processadores de pagamento (Stripe)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

A TRIPAULX LTDA, proprietária da marca tripaulx poderá transferir dados pessoais internacionalmente, garantindo que fornecedores adotem padrões de proteção compatíveis com a LGPD e o GDPR.

1.3.6 Publicidade e Marketing

Com seu consentimento, poderemos utilizar seus dados para envio de promoções, comunicações institucionais e marketing digital. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.

1.3.7 Comunicados Via E-mail e Mensageria

Utilizaremos seu e-mail ou telefone apenas para fins autorizados (ex.: responder solicitações, enviar informações contratuais). O envio de comunicações de marketing dependerá do seu consentimento ou de base legal aplicável.

1.3.8 Segurança de Dados

A TRIPAULX LTDA, proprietária da marca tripaulx adota medidas técnicas e administrativas de segurança, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento de logs. Embora não seja possível eliminar todos os riscos, seguimos boas práticas de mercado para proteger seus dados.

1.3.9 Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Solicitar acesso, correção ou exclusão
• Solicitar portabilidade
• Revogar consentimento
• Obter informações sobre compartilhamento com terceiros

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: [email protected] ou telefone: +55 (11) 97281-5566.

1.3.10 Alterações

Esta Política poderá ser alterada periodicamente. A versão mais atualizada estará disponível no site da TRIPAULX LTDA, proprietária da marca tripaulx, com a data da última atualização.

1.3.11 Integrações com APIs do Google e do YouTube

A tripaulx oferece um recurso opcional de integração que permite ao Usuário conectar o próprio canal do YouTube à plataforma, mediante autorização via Google OAuth 2.0. Quando o Usuário ativa essa integração, a tripaulx utiliza as APIs do YouTube (YouTube Data API e YouTube Analytics API) apenas para executar, em nome da conta conectada, as ações solicitadas pelo Usuário.

Dados acessados e finalidade:

• Metadados de canal e vídeos (somente leitura): listar e exibir os vídeos do Usuário no painel e, opcionalmente, no site dele.
• Métricas do canal (somente leitura): apresentar relatórios de desempenho ao dono do canal.
• Comentários: exibir e permitir que o dono responda e modere comentários do próprio canal.
• Edição de metadados (escrita): aplicar apenas as alterações que o próprio dono fizer em seus vídeos pelo painel.

Os tokens de acesso e de atualização (refresh tokens) são armazenados de forma criptografada e usados exclusivamente para as finalidades acima. A tripaulx não vende e não compartilha dados obtidos das APIs do Google com terceiros, e não os utiliza para publicidade.

O uso e a transferência, pela tripaulx, de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados de Usuários dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use), e aos Termos de Serviço das APIs do YouTube. Ao usar a integração, o Usuário também concorda com os Termos de Serviço do YouTube e fica sujeito à Política de Privacidade do Google.

O Usuário pode revogar o acesso da tripaulx ao seu canal a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions e pode solicitar a exclusão dos dados sincronizados pelo e-mail [email protected].

1.4 Contato

Dúvidas sobre esta Política podem ser enviadas para:

📧 [email protected]
📞 +55 (11) 97281-5566

1.5 Conclusão

Esta Política de Privacidade segue as recomendações da LGPD e, quando aplicável, do GDPR, garantindo transparência e segurança no tratamento de dados pela TRIPAULX LTDA, proprietária da marca tripaulx.