História de cliente · DulceCare
De uma nova presença digital a clientes vindos do Google e do ChatGPT.
A DulceCare constrói sua presença digital com a tripaulx, ajudando famílias a encontrar seus serviços de home care e transformando a descoberta online em novos relacionamentos com clientes.
Conheça a história
Salto e Itu, Brasil Com a tecnologia da tripaulx
- 100+
- cliques orgânicos na Busca do Google
- 1,7 mil+
- impressões na Busca do Google
- 600+
- visitas ao site
- 30+
- visitas vindas do ChatGPT
Fonte: capturas dos painéis da DulceCare na tripaulx, fornecidas em 5 de novembro de 2026. Os indicadores selecionados foram arredondados para baixo. Acumulado do ano: 1º de janeiro a 3 de novembro no Search Console; 1º de janeiro a 5 de novembro no Analytics. São totais de atividade, não taxas de crescimento ou quantidades de vendas. Os novos clientes vindos de Google e ChatGPT são relato da tripaulx para este case; os painéis fornecidos não medem negócios fechados.
Quando uma família precisa de cuidado em casa, encontrar a equipe certa começa pela confiança. Antes de iniciar uma conversa, essa família precisa encontrar o serviço, entender o que ele oferece e saber como entrar em contato.
DulceCare presta serviços de home care e enfermagem em Salto, Itu e região, no estado de São Paulo. Até pouco tempo, não tinha presença estabelecida na internet. Com a tripaulx, a empresa construiu um espaço digital para seus serviços e uma forma de acompanhar os contatos que chegam por ele.
01 / Ser encontrada
Um lugar para as famílias encontrarem as informações certas.
O site dá à DulceCare uma presença que vai além da primeira indicação: páginas claras de serviços, informações sobre a área de atendimento e um caminho direto para falar com a equipe. As famílias podem conhecer o atendimento domiciliar, o apoio a idosos e os serviços de enfermagem antes de iniciar uma conversa.
O conteúdo editorial acrescenta outro ponto de descoberta. Informações práticas sobre cuidado em casa ajudam as pessoas a entender suas opções, enquanto a empresa ganha um espaço para explicar sua abordagem e facilitar a descoberta de seus serviços.
O painel do Search Console já registra mais de 100 cliques orgânicos no Google e mais de 1.700 impressões. A equipe pode acompanhar como essa presença está sendo descoberta e usar esses sinais para orientar os próximos passos.
02 / Um novo caminho até os clientes
A descoberta agora inclui Google e ChatGPT.
A busca faz parte da jornada, e os assistentes de IA passaram a ser outro caminho até o site. O painel de Analytics da DulceCare identifica mais de 30 visitas vindas do ChatGPT, ao lado das outras origens de tráfego.
Para este case, a tripaulx relata que a DulceCare já fechou negócios originados do Google e do ChatGPT. A mudança prática é que uma empresa com pouca presença digital anterior agora alcança pessoas que podem se tornar clientes por esses canais.
Reunir descoberta e contatos em um ambiente dá à equipe uma forma de acompanhar o relacionamento além da primeira visita, desde o entendimento da necessidade até a conversa sobre o próximo passo com a família.
Uma nova presença digital torna-se um caminho para as famílias encontrarem cuidado.Como a DulceCare usa a tripaulx
03 / Manter o contato conectado
Da origem de uma visita à próxima conversa.
O Intentions reúne os contatos capturados em uma visão organizada de leads. A equipe pode consultar a origem disponível, distinguir contatos do Google orgânico de indicações do ChatGPT e acompanhar a etapa de cada contato.
Com consentimento e o rastreamento disponível no site, as interações registradas podem acrescentar contexto à primeira conversa. Isso ajuda a equipe a entender como alguém chegou à DulceCare e continuar o atendimento com esse contexto.
A equipe trabalha com o contexto dos leads no ambiente da própria empresa. A comunicação pública usa indicadores agregados, preservando a privacidade do contato de cada família.
04 / Uma base para o próximo capítulo
Construir a presença. Aprender com as respostas.
Com site, conteúdo, indicadores de tráfego e origens de leads no mesmo ambiente, a DulceCare tem uma base que pode continuar desenvolvendo. Os dados de busca mostram como o site é encontrado, e as conversas da equipe acrescentam contexto sobre o que as famílias precisam.
Para uma empresa de home care, o valor de estar online está na conexão humana: ajudar uma família a encontrar uma equipe com quem possa conversar, que consiga compreender e em quem possa confiar.
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